Sözleşmeler

Mesafeli Satış Sözleşmesi

MADDE 1- TARAFLAR

1.1- SATICI: brawda bay textıle group

Adresi :Başak mah. mevlana celaleddin rumi cad.

d14 blok
Telefon : 0 531 331 27 51

:0 554 394 49 46

Adı/Soyadı/Ünvanı : {TESLIMATALICI}
Adresi:{TESLIMATADRES}
Telefon:{TESLIMATTELEFON}
E-mail:{TESLIMATEPOSTA}

MADDE 2- KONU

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait {FIRMAUNVAN} internet sitesinden elektronik ortamda siparişini yaptığı aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 4077 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeleri Uygulama Esas ve Usulleri Hakkında Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.

MADDE 3- SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN

Tarih : {TARIH}

Ürün Adı

Adet

Toplam Ürün Tutarı

Ürünlerin cinsi ve türü,miktarı,marka/modeli rengi satış bedeli yukarıda belirtildiği gibidir.

Ödeme şekli: {ODEMETIPI}
Teslimat adresi: {TESLIMATADRES}
{ODEMETIPI} ile Toplam {ODENENTUTAR}

MADDE 4- GENEL HÜKÜMLER

4.1- ALICI, {FIRMAUNVAN} internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.
4.2- Sözleşme konusu ürün, yasal 3 günlük süreyi aşmamak koşulu ile her bir ürün için ALICI'nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak internet sitesinde ön bilgiler içinde açıklanan süre içinde ALICI veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir.
4.3- Sözleşme konusu ürün, ALICI'dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesininden SATICI sorumlu tutulamaz.
4.4- SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım klavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur.
4.5- Sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu sözleşmenin imzalı nüshasının SATICI'ya ulaştırılmış olması ve bedelinin ALICI'nın tercih ettiği ödeme şekli ile ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, SATICI ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.
4.6- Ürünün tesliminden sonra ALICI'ya ait kredi kartının ALICI'nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşun ürün bedelini SATICI'ya ödememesi halinde, ALICI'nın kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla ürünün 3 gün içinde SATICI'ya gönderilmesi zorunludur. Bu takdirde nakliye giderleri ALICI'ya aittir.
4.7- SATICI mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen hava muhalefeti, ulaşımın kesilmesi gibi olağanüstü durumlar nedeni ile sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise, durumu ALICI'ya bildirmekle yükümlüdür. Bu takdirde ALICI siparişin iptal edilmesini, sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini, ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesi haklarından birini kullanabilir. ALICI'nın siparişi iptal etmesi halinde ödediği tutar 10 gün içinde kendisine nakten ve defaten ödenir.
4.8- Garanti belgesi ile satılan ürünlerden olan veya olmayan ürünlerin arızalı veya bozuk olanlar, garanti şartları içinde gerekli onarımın yapılması için SATICI'ya gönderilebilir, bu takdirde kargo giderleri SATICI tarafından karşılanacaktır.

MADDE 5- CAYMA HAKKI

ALICI, sözleşme konusu ürürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 7 gün içinde cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI'ya faks, email veya telefon ile bildirimde bulunulması ve ürünün 6. madde hükümleri çercevesinde kullanılmamış olması şarttır. Bu hakkın kullanılması halinde, 3. kişiye veya ALICI'ya teslim edilen ürünün SATICI'ya gönderildiğine ilişkin kargo teslim tutanağı örneği ile fatura aslının iadesi zorunludur. Bu belgelerin ulaşmasını takip eden 7 gün içinde ürün bedeli ALICI'ya iade edilir. Fatura aslı gönderilmez ise KDV ve varsa sair yasal yükümlülükler iade edilemez. Cayma hakkı nedeni ile iade edilen ürünün iade kargo bedeli SATICI tarafından karşılanır.

MADDE 6- CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek ürünler, tek kullanımlık ürünler, kopyalanabilir yazılım ve programlar, hızlı bozulan veya son kullanım tarihi geçen ürünler için cayma hakkı kullanılamaz. Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkının kullanılması, ürünün ambalajının açılmamış, bozulmamış ve ürünün kullanılmamış olması şartına bağlıdır.

-Taşınabilir Bilgisayar (Orijinal işletim sitemi kurulduktan sonra iade alınmayacaktır.)
-Her türlü yazılım ve programlar
-DVD, VCD, CD ve kasetler
-Bilgisayar ve kırtasiye sarf malzemeleri (toner, kartuş, şerit v.b)
-Hür türlü kozmetik ürünleri
-Telefon kontör siparişleri

MADDE 7- YETKİLİ MAHKEME

İşbu sözleşmenin uygulanmasında, Sanayi ve Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri ile ALICI'nın veya SATICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Siparişin gerçekleşmesi durumunda ALICI işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.

SATICI

{FIRMAUNVAN}

ALICI

{TESLIMATALICI}

Para teslimat iade politikası :

1. Web sitemiz üzerinden gerçekleştirilen siparişler, elektronik ortamda düzenlenmekte olup, sipariş öncesinde tarafınıza sunulan ön bilgilendirme formu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul ettiğiniz varsayılmaktadır.

2. Alıcılar, satın alınan ürünlerin satışı ve teslimatı hususunda 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ile ilgili diğer tüm yasal düzenlemelere tabi olduklarını kabul ederler.

3. Ürünlerin sevkiyat masrafları, satıcı tarafından karşılanacaktır.

4. Satın alınan her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydıyla, alıcının belirtmiş olduğu adreste bulunan kişi ya da kuruluşa teslim edilir. Bu süre zarfında ürün teslim edilemezse, alıcı sözleşmeyi feshetme hakkına sahiptir.

5. Satın alınan ürünün teslimatının imkansız hale gelmesi durumunda, satıcı bu durumu en geç 3 gün içerisinde alıcıya bildirmekle yükümlüdür. Bu durumda, ürün bedeli 14 gün içerisinde alıcıya iade edilir.

6. Alıcı, satın almış olduğu ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında ödeme iptali gerçekleşirse, satıcının ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.

7. Ürün teslim edildikten sonra, alıcının ödeme yaptığı kredi kartının yetkisiz kişiler tarafından haksız yere kullanılması ve bu nedenle satıcıya ödeme yapılmaması durumunda, alıcı, sözleşme konusu ürünü 3 gün içerisinde, kargo masrafları satıcıya ait olmak üzere iade etmekle yükümlüdür.

8. Satıcının öngörüsü dışında gelişen mücbir sebepler nedeniyle ürünün zamanında teslim edilememesi durumunda, bu husus derhal alıcıya bildirilecektir. Alıcı, siparişin iptalini, ürünün muadili ile değiştirilmesini veya teslimatın mücbir sebep ortadan kalkana kadar ertelenmesini talep edebilir. Siparişin iptali durumunda, ürün bedeli 14 gün içerisinde alıcının bankasına iade edilecektir.

9. Alıcı, sözleşme konusu mal veya hizmeti teslim almadan önce muayene etmeli ve yırtık, lekeli, hasar görmüş veya yıpranmış ürünleri teslim almamalıdır. Teslim aldıktan sonra ürünün muhafazası alıcının sorumluluğundadır. Ürünle birlikte faturanın da iade edilmesi gerekmektedir.

10. İade taleplerinde kargo ücreti alıcıya aittir. İade talebi, ürünün teslim alınmasını müteakip 7 gün içerisinde yapılmalıdır.

11. Kargo süresi, satın alınan ürünün açıklama kısmında belirtilen süreye göre planlanır.

12. İade talebi oluşturmak için: [email protected] veya [email protected] adresine e-posta gönderebilir veya sitemizden [Destek] kısmına talebinizi iletebilirsiniz.

İade Şartları

- İade edilecek ürünün etiketi koparılmamış ve hijyen bantları çıkarılmamış olmalı; ürün, teslim alındığı şeffaf koruma poşeti ve orijinal ambalajı/kutusu ile birlikte geri gönderilmelidir. Ürün, teslim alındığı şekilde iade edilmelidir.

- Sevkiyat sırasında zarar görmüş ambalajları, teslimat sırasında yetkili kişi önünde kontrol etmeniz gerekmektedir.

Tutanak tutulmamış hasarlı ürünler iade alınmayacaktır.

- İade edilecek ürün, fatura ile birlikte gönderilmeli ve faturanın alt kısmında yer alan iade formu, alıcının imzası ile doldurulmalıdır. Satışa tekrar uygun olmayan, başka bir müşteriye satışı mümkün olmayan ürünler iade kabul edilmez ve bedeli geri ödenmez.

Gizlilik politikası :

Bu Gizlilik Politikası, BRAWDA ("Site", "biz", "bize" veya "bizim") siteyi ziyaret ettiğinizde, hizmetlerimizi kullandığınızda veya brawda.tr ("Site") adresinden bir satın alma işlemi yaptığınızda veya Site ile ilgili olarak bizimle başka bir şekilde iletişim kurduğunuzda (topluca "Hizmetler") kişisel bilgilerinizi nasıl topladığını, kullandığını ve paylaştığını açıklamaktadır. Bu Gizlilik Politikasının amaçları doğrultusunda, "siz" ve "sizin", ister müşteri olun, ister web sitesi ziyaretçisi olun, ister bu Gizlilik Politikası uyarınca bilgilerini topladığımız başka bir kişi olsun, Hizmetlerin kullanıcısı olarak siz anlamına gelir.

Lütfen bu Gizlilik Politikasını dikkatlice okuyun. Hizmetlerden herhangi birini kullanarak ve bunlara erişerek, bilgilerinizin bu Gizlilik Politikasında açıklandığı şekilde toplanmasını, kullanılmasını ve paylaşılmasını kabul etmiş olursunuz. Bu Gizlilik Politikasını kabul etmiyorsanız, lütfen Hizmetlerden herhangi birini kullanmayın veya bunlara giriş yapmayın.

Bu Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Uygulamalarımızdaki değişiklikleri yansıtmak veya diğer operasyonel, yasal veya düzenleyici nedenlerle bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Revize edilmiş Gizlilik Politikasını sitede yayınlayacağız, "Son güncelleme" tarihini güncelleyeceğiz ve geçerli yasaların gerektirdiği diğer adımları atacağız.

Kişisel bilgilerinizi nasıl topluyoruz ve kullanıyoruz

Hizmetleri sağlamak için, aşağıda belirtildiği gibi çeşitli kaynaklardan sizinle ilgili kişisel bilgileri topluyoruz içinde toplamış bulunmaktayız. Topladığımız ve kullandığımız bilgiler bizimle nasıl etkileşim kurduğunuza bağlı olarak değişir.

Aşağıda belirtilen özel kullanımlara ek olarak, hakkınızda topladığımız bilgileri sizinle iletişim kurmak, Hizmetleri sağlamak veya geliştirmek veya iyileştirmek, geçerli yasal yükümlülüklere uymak, geçerli hizmet şartlarını uygulamak ve Hizmetleri, haklarımızı ve kullanıcılarımızın veya başkalarının haklarını korumak veya savunmak için kullanabiliriz.

Hangi kişisel bilgileri topluyoruz

Hakkınızda elde ettiğimiz kişisel bilgi türleri Sitemizle nasıl etkileşimde bulunduğunuza ve Hizmetlerimizi nasıl kullandığınıza bağlıdır. "Kişisel bilgi" terimini kullandığımızda, sizi tanımlayan, sizinle ilgili, tanımlayan veya ilişkilendirilebilecek bilgileri kastediyoruz. Aşağıdaki bölümlerde topladığımız kategoriler ve belirli kişisel bilgi türleri açıklanmaktadır.

Doğrudan sizden topladığımız bilgiler

Hizmetlerimiz aracılığıyla bize doğrudan gönderdiğiniz bilgiler şunları içerebilir:

İletişim bilgileri adınız, adresiniz, telefon numaranız ve e-posta adresiniz dahil.

Sipariş bilgileri adınız, fatura adresiniz, teslimat adresiniz, ödeme onayı, e-posta adresiniz ve telefon numaranız dahil.

Hesap bilgileri Kullanıcı adınız, şifreniz, güvenlik sorularınız ve hesap güvenliği amacıyla kullanılan diğer bilgiler dahil.

Müşteri destek bilgileri örneğin Hizmetler aracılığıyla mesaj gönderirken bizimle iletişime geçmeyi seçtiğiniz bilgiler dahil.

Hizmetlerin bazı özellikleri, bize doğrudan kendiniz hakkında belirli bilgiler vermenizi gerektirebilir. Bu bilgileri paylaşmamayı seçebilirsiniz ancak bunu yapmanız, bu özellikleri kullanmanıza veya bunlara erişmenize engel olabilir.

Kullanımınız Hakkında Topladığımız Bilgiler

Ayrıca Hizmetlerle etkileşiminiz hakkında belirli bilgileri de otomatik olarak toplayabiliriz ("Kullanım verisi"). Bunu yapmak için çerezleri, pikselleri ve benzer teknolojileri kullanabiliriz ("Çerezler"). Kullanım Verileri, cihaz bilgileri, tarayıcı bilgileri, ağ bağlantınızla ilgili bilgiler, IP adresiniz ve Hizmetlerle etkileşiminizle ilgili diğer bilgiler dahil olmak üzere Sitemize ve hesabınıza nasıl eriştiğiniz ve bunları nasıl kullandığınızla ilgili bilgileri içerebilir.

Üçüncü Taraflardan Elde Ettiğimiz Bilgiler

Son olarak, bizim adımıza bilgi toplayabilecek satıcılar ve hizmet sağlayıcılar da dahil olmak üzere üçüncü taraflardan hakkınızda bilgi edinebiliriz, örneğin:

İkas gibi Sitemizi ve Hizmetlerimizi destekleyen şirketler.

Siparişlerinizi yerine getirmek ve talep ettiğiniz ürün veya hizmetleri size sağlamak amacıyla ödemenizi işleme koymak için ödeme bilgilerinizi (ör. banka hesabı, kredi veya banka kartı bilgileri, fatura adresi) toplayan ödeme işlemcilerimiz, sizinle olan sözleşmemizi yerine getirmek için.

Sitemizi ziyaret ettiğinizde, size gönderdiğimiz e-postaları açtığınızda veya tıkladığınızda ya da Hizmetlerimiz veya reklamlarımızla etkileşime girdiğinizde, biz veya birlikte çalıştığımız üçüncü taraflar, pikseller, web işaretçileri, yazılım geliştirici kitleri, üçüncü taraf kütüphaneleri ve çerezler gibi çevrimiçi izleme teknolojilerini kullanarak belirli bilgileri otomatik olarak toplayabiliriz.

Üçüncü taraflardan elde ettiğimiz her türlü bilgi bu Gizlilik Politikasına uygun olarak ele alınacaktır. Ayrıca aşağıdaki bölüme bakınız, Üçüncü Taraf Web Siteleri ve Bağlantıları.

Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz

Ürün ve Hizmetlerin Sağlanması. Kişisel bilgilerinizi, ödemelerinizi işleme koymak, siparişlerinizi yerine getirmek, hesabınız, satın alımlarınız, iadeleriniz, değişimleriniz veya diğer işlemlerinizle ilgili olarak size bildirimler göndermek, hesabınızı oluşturmak, sürdürmek ve başka şekillerde yönetmek, sevkiyatı düzenlemek, iade ve değişimleri kolaylaştırmak ve hesabınızla ilgili diğer özellikler ve işlevler dahil olmak üzere sizinle olan sözleşmemizi yerine getirmek amacıyla size Hizmetler sağlamak için kullanırız.

Pazarlama ve Reklamlar. Kişisel bilgilerinizi, e-posta, kısa mesaj veya posta yoluyla pazarlama, reklam ve tanıtım iletişimleri göndermek ve size ürün veya hizmetlere ilişkin reklamlar göstermek gibi pazarlama ve tanıtım amaçları doğrultusunda kullanabiliriz. Bu, Hizmetlerimizi daha iyi uyarlamak için kişisel bilgilerinizin kullanılmasını ve Sitemizde ve diğer web sitelerinde reklam yapılmasını içerebilir.

Güvenlik ve Dolandırıcılık Önleme. Kişisel bilgilerinizi olası dolandırıcılık, yasa dışı veya kötü niyetli faaliyetleri tespit etmek, araştırmak veya bunlarla ilgili işlem yapmak için kullanırız. Hizmetleri kullanmayı ve bir hesap kaydetmeyi seçerseniz, hesap bilgilerinizi güvende tutmak sizin sorumluluğunuzdadır. Kullanıcı adınızı, şifrenizi veya diğer erişim bilgilerinizi başkalarıyla paylaşmamanızı önemle tavsiye ederiz. Hesabınızın ele geçirildiğini düşünüyorsanız lütfen hemen bizimle iletişime geçiniz.

Sizinle İletişim Kurmak ve Hizmet İyileştirme. Kişisel bilgilerinizi size müşteri desteği sağlamak ve Hizmetlerimizi geliştirmek için kullanırız. Bu, size karşı sorumlu olmak, size etkili hizmetler sunmak ve sizinle olan iş ilişkimizi sürdürmek için meşru menfaatlerimiz gereğidir, .

Çerezler

Birçok web sitesi gibi biz de Sitemizde Çerez kullanıyoruz. Mağazamızı İkas ile güçlendirmekle ilgili olarak kullandığımız Çerezler hakkında spesifik bilgi için bkz. https://www.ikas.com/legal/cookies. Çerezleri Sitemizi ve Hizmetlerimizi güçlendirmek ve geliştirmek (eylemlerinizi ve tercihlerinizi hatırlamak dahil), analitik yürütmek ve Hizmetlerle kullanıcı etkileşimini daha iyi anlamak (Hizmetleri yönetmek, geliştirmek ve optimize etmek için meşru menfaatlerimiz doğrultusunda) için kullanırız. Ayrıca, Sitemizdeki ve diğer web sitelerindeki hizmetleri, ürünleri ve reklamları daha iyi uyarlamak için üçüncü tarafların ve hizmet sağlayıcıların Sitemizdeki Çerezleri kullanmasına izin verebiliriz.

Çoğu tarayıcı varsayılan olarak Çerezleri otomatik olarak kabul eder, ancak tarayıcınızı tarayıcı kontrolleriniz aracılığıyla Çerezleri kaldıracak veya reddedecek şekilde ayarlamayı seçebilirsiniz. Çerezleri kaldırmanın veya engellemenin kullanıcı deneyiminizi olumsuz etkileyebileceğini ve belirli özellikler ve genel işlevler de dahil olmak üzere bazı Hizmetlerin hatalı çalışmasına veya artık kullanılamamasına neden olabileceğini lütfen unutmayın. Ayrıca Çerezlerin engellenmesi, bilgileri reklam ortaklarımız gibi üçüncü taraflarla paylaşma şeklimizi tamamen engellemeyebilir.

Kişisel Bilgileri Nasıl Paylaşıyoruz

Belirli durumlarda, kişisel bilgilerinizi sözleşmenin yerine getirilmesi amacıyla, meşru amaçlarla ve bu Gizlilik Politikasına tabi diğer nedenlerle üçüncü taraflarla paylaşabiliriz. Bu tür durumlar şunları içerebilir:

Bizim adımıza hizmet gerçekleştiren satıcılar veya diğer üçüncü taraflarla (ör. BT yönetimi, ödeme işleme, veri analitiği, müşteri desteği, bulut depolama, sipariş tamamlama ve nakliye).

Size hizmet sağlamak ve reklam vermek için iş ve pazarlama ortaklarıyla. İş ve pazarlama ortaklarımız bilgilerinizi kendi gizlilik bildirimlerine uygun olarak kullanacaklardır.

İzninizi alarak, size ürün göndermek veya sosyal medya widget'larını veya oturum açma entegrasyonlarını kullanmak yoluyla belirli bilgilerin üçüncü taraflarla paylaşılması için talimat verdiğinizde, bizden talep ettiğinizde veya başka bir şekilde izin verdiğinizde.

Başarılı bir iş yürütmek için meşru çıkarlarımız doğrultusunda, bağlı kuruluşlarımız veya şirket grubumuz içindeki diğer kişilerle.

Birleşme veya iflas gibi ticari bir işlemle bağlantılı olarak, geçerli tüm yasal yükümlülüklere uymak (mahkeme celplerine, arama emirlerine ve benzer taleplere yanıt vermek dahil), geçerli hizmet şartlarını uygulamak ve Hizmetleri korumak veya savunmak için, bizim haklarımız ve kullanıcılarımızın veya başkalarının hakları.

"Kişisel Bilgileri Toplama ve Kullanma Yöntemimiz" ve "Kişisel Bilgileri Açıklama Yöntemimiz" başlıklı bölümlerde açıklanan amaçlarla kullanıcılar hakkında şu kategorilerdeki kişisel bilgileri ve hassas kişisel bilgileri açıklıyoruz:

Çerezler : Birçok web sitesi gibi biz de Sitemizde Çerez kullanıyoruz. Mağazamızı İkas ile güçlendirmekle ilgili olarak kullandığımız Çerezler hakkında spesifik bilgi için bkz. https://www.ikas.com/legal/cookies. Çerezleri Sitemizi ve Hizmetlerimizi güçlendirmek ve geliştirmek (eylemlerinizi ve tercihlerinizi hatırlamak dahil), analitik yürütmek ve Hizmetlerle kullanıcı etkileşimini daha iyi anlamak (Hizmetleri yönetmek, geliştirmek ve optimize etmek için meşru menfaatlerimiz doğrultusunda) için kullanırız. Ayrıca, Sitemizdeki ve diğer web sitelerindeki hizmetleri, ürünleri ve reklamları daha iyi uyarlamak için üçüncü tarafların ve hizmet sağlayıcıların Sitemizdeki Çerezleri kullanmasına izin verebiliriz.

Kişisel Bilgileri Nasıl Paylaşıyoruz

Size hizmet sağlamak ve reklam vermek için iş ve pazarlama ortaklarıyla. İş ve pazarlama ortaklarımız bilgilerinizi kendi gizlilik bildirimlerine uygun olarak kullanacaklardır.

Başarılı bir iş yürütmek için meşru çıkarlarımız doğrultusunda, bağlı kuruluşlarımız veya şirket grubumuz içindeki diğer kişilerle.

Kategori Alıcı Kategorileri

Temel iletişim bilgileri ve belirli sipariş ve hesap bilgileri gibi tanımlayıcılar

Sipariş bilgileri, alışveriş bilgileri ve müşteri destek bilgileri gibi ticari bilgiler

İnternet veya Kullanım Verileri gibi diğer benzer ağ etkinlikleri

IP adresi veya diğer teknik önlemlerle belirlenen konumlar gibi coğrafi konum verileri

Bizim adımıza hizmet veren satıcılar ve üçüncü taraflar (İnternet hizmet sağlayıcıları, ödeme işlemcileri, tamamlama ortakları, müşteri destek ortakları ve veri analizi sağlayıcıları gibi)

İş ve pazarlama ortakları

İştiraklerimiz

Hassas kişisel bilgilerinizi izniniz olmadan veya sizin hakkınızda özellikler çıkarımı yapmak amacıyla kullanmayız veya paylaşmayız.

Bilgilerinizin Güvenliği ve Saklanması

Lütfen hiçbir güvenlik önleminin mükemmel veya aşılamaz olmadığını ve "mükemmel güvenliği" garanti edemeyeceğimizi unutmayın. Ayrıca bize gönderdiğiniz bilgiler aktarım sırasında güvenli olmayabilir. Hassas veya gizli bilgileri bize iletmek için güvenli olmayan kanalları kullanmamanızı öneririz.

Kişisel bilgilerinizi ne kadar süreyle sakladığımız, hesabınızı korumak, Hizmetleri sağlamak, yasal yükümlülüklere uymak, anlaşmazlıkları çözmek veya diğer geçerli sözleşme ve politikaları uygulamak için bilgilere ihtiyacımız olup olmadığı gibi farklı faktörlere bağlıdır.

Haklarınız

Yaşadığınız yere bağlı olarak kişisel bilgilerinizle ilgili olarak aşağıda sıralanan hakların bir kısmına veya tamamına sahip olabilirsiniz. Ancak bu haklar mutlak değildir, yalnızca belirli durumlarda geçerli olabilir ve belirli durumlarda, yasaların izin verdiği ölçüde talebinizi reddedebiliriz.

Erişim/Bilgi Hakkı: Bilgilerinizi kullanma ve paylaşma yollarımıza ilişkin ayrıntılar da dahil olmak üzere, hakkınızda tuttuğumuz kişisel bilgilere erişim talep etme hakkınız olabilir.

Silme Hakkı: Hakkınızda tuttuğumuz kişisel bilgilerin silinmesini talep etme hakkınız olabilir.

Düzeltme Hakkı: Hakkınızda tuttuğumuz yanlış kişisel bilgileri düzeltmemizi talep etme hakkına sahip olabilirsiniz.

Taşınabilirlik Hakkı: Hakkınızda tuttuğumuz kişisel bilgilerin bir kopyasını alma ve belirli koşullar ve belirli istisnalar dışında bu bilgilerin üçüncü bir tarafa aktarılmasını talep etme hakkına sahip olabilirsiniz.

İşlemenin Kısıtlanması: Kişisel bilgileri işlememizi durdurmamızı veya kısıtlamamızı talep etme hakkına sahip olabilirsiniz.

Onayın Geri Çekilmesi: Kişisel bilgilerinizi işlemek için onaya dayandığımız durumlarda, bu onayı geri çekme hakkına sahip olabilirsiniz.

İtiraz: Talebinizi işleme koymayı reddedersek kararımıza itiraz etme hakkınız olabilir. Reddimize doğrudan yanıt vererek bunu yapabilirsiniz.

İletişim Tercihlerini Yönetme: Size promosyon e-postaları gönderebiliriz ve size gönderdiğimiz e-postalarda gösterilen abonelikten çıkma seçeneğini kullanarak istediğiniz zaman bunları almaktan vazgeçebilirsiniz. Vazgeçerseniz, hesabınız veya verdiğiniz siparişlerle ilgili olanlar gibi promosyon amaçlı olmayan e-postalar göndermeye devam edebiliriz.

Bu haklardan herhangi birini Sitemizde belirtilen yerlerde veya aşağıda verilen iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçerek kullanabilirsiniz.

Bu haklardan herhangi birini kullandığınız için size karşı ayrımcılık yapmayacağız. Talebe kapsamlı bir yanıt vermeden önce kimliğinizi doğrulamak için e-posta adresiniz veya hesap bilgileriniz gibi bilgileri sizden toplamamız gerekebilir. Yürürlükteki yasalara uygun olarak, haklarınızı kullanmak üzere sizin adınıza taleplerde bulunmak üzere yetkili bir temsilci atayabilirsiniz. Bir acentenin bu tür bir talebini kabul etmeden önce, acentenin sizin adınıza hareket etme yetkisi verdiğinizi kanıtlamasını talep edeceğiz ve kimliğinizi doğrudan bizimle doğrulamanız gerekebilir. Talebinize yürürlükteki kanunların gerektirdiği şekilde zamanında yanıt vereceğiz.

Şikayetler

Kişisel bilgilerinizi nasıl işlediğimizle ilgili şikayetleriniz varsa lütfen aşağıda verilen iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçin. Şikayetinize verdiğimiz yanıttan memnun kalmazsanız, yaşadığınız yere bağlı olarak aşağıda belirtilen iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçerek kararımıza itiraz etme veya şikayetinizi yerel veri koruma yetkilinize iletme hakkınız olabilir.

Uluslararası Kullanıcılar

Kişisel bilgilerinizi yaşadığınız ülkenin dışına aktarabileceğimizi, saklayabileceğimizi ve işleyebileceğimizi lütfen unutmayın. Kişisel bilgileriniz bu ülkelerdeki personel ve üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları ve ortakları tarafından da işlenir.

Kişisel bilgilerinizi Avrupa dışına aktarırsak, veri aktarımı yeterli düzeyde koruma sağladığı belirlenen bir ülkeye yapılmadığı sürece, Avrupa Komisyonu'nun Standart Sözleşme Maddeleri gibi tanınmış aktarım mekanizmalarına veya Birleşik Krallık'ın ilgili yetkili makamı tarafından düzenlenen eşdeğer sözleşmelere dayanacağız.

Teslimat bilgileri :

- Kargo ücretiniz ne kadar?

Kargo gönderim ücreti HepsiJET 59.90 TL - Sürat Kargo 59.90 TL ' dir.

- Kaç TL ve üzeri alışverişlerde ücretsiz kargo?

999.90 TL ve üzeri alışverişlerde ücretsiz kargo.

- Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Siparişiniz onaylandıktan sonra 1-5 iş günü içinde kargo firmasına teslim edilir.

- Siparişim hangi kargo şirketi ile gönderilecek?

Siparişiniz HepsiJET ve Sürat Kargo firması ile gönderilmektedir. Kargo tercihi müşterilerimiz tarafından yapılmaktadır.

- Kargo teslimat adresinde beni bulamazsa ne olur?

Kargo firması siparişinizi belirtilen adrese teslim eder. Adresinizde bulunmamanız durumunda sizi arayabilir veya paketinizi en yakın şubeden teslim alabileceğinize dair bir not bırakır. Üç gün içerisinde paketinizi şubeden teslim almamanız durumunda siparişiniz ambargiyim.com.tr deposuna geri döner. Akabinde Kredi/Banka Kartınıza veya hesabınıza iadeniz gerçekleştirilir.

- Hangi ürünleri iade edemiyorum?

Kullanılmış, dışarıda giyilmiş, yıkanmış, zarar görmüş ve etiketi kopmuş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

- Satın aldığım ürünü nasıl iade edebilirim?

Satın almış olduğunuz ürünü kullanılmamış olması koşuluyla 14 gün içinde, iade talebi oluşturarak Sürat kargo ile karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz. Size teslim edilen gün 1. gün olarak sayılmaktadır.

- Ürünümü iade etmek istiyorum. Ne yapabilirim?

brawda.tr'den satın aldığınız ürününüzü beğenmediğiniz takdirde ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

Üye Olan Kullanıcılar İçin İade Prosedürü
1. Üye girişi yapınız.
2. Sağ üst bölümdeki menüden Siparişlerim bölümüne giriniz.
3. İptal etmek istediğiniz siparişin sağ altında bulunan Sipariş Detayı alanına tıklayınız.
4. Sipariş Detayı sayfasından Kolay İade butonuna basınız.
5. İade etmek istediğiniz ürün/ürünleri işaretleyip İade Sebebi alanından neden iade ettiğinizi seçiniz.
6. İade şeklini seçerek bilgileri doldurunuz.
7. Ürünü kendi kutusunda, kutuya/ambalajına bir zarar vermeden ya da işaretleme yapmadan, ürünün orjinalliğini
bozmayacak şekilde kargo poşetine koyarak, iade kodu ile birlikte Sürat Kargo'ya alıcı ödemeli teslim edebilirsiniz.

Not: Iban numaranızı yazarken TR ve rakamlar arasında boşluk bırakmadan yazmalısınız. Iban numarası sadece havale/EFT seçeneği ile oluşturulan siparişler için gereklidir.

- İade için yolladığım ürünün kargo bedeli bana mı ait?

brawda.tr'ye iade için gönderdiğiniz ürünlerin kargo masrafları tarafımıza aittir.

- Siparişimdeki ürünleri farklı zamanlarda kargo firması ile iade edebilir miyim?

Siparişinizdeki ürünleri iade süreniz dolmadığı taktirde farklı zamanlarda gönderebilirsiniz ancak her siparişiniz için bir kez ücretsiz iade kargo hakkınız bulunmaktadır. Siparişinizdeki iade ürünlerinizin aynı veya farklı zamanlarda ayrı ayrı kargo firması ile gönderilmesi durumunda sadece bir kargonuzun iade ücreti karşılanmaktadır, diğer gönderimlerinizin kargo ücreti karşılanmamaktadır, tarafımıza gönderilmesi durumunda iade ücretinizden düşülmektedir.

- İade ettiğim ürünün geri ödemesi ne zaman yapılacak?

Ürünün iade şartlarına uygunluğu kontrol edildikten sonra 10 iş günü içerisinde kredi kartınıza/banka hesap numaranıza iade işlemi gerçekleştirilir. Ürün bedeli, bankanıza bağlı olarak 10 iş günü içinde hesabınıza (kartınıza) yansıtılır. Bu süreç tamamen bankanıza bağlıdır ve brawda.tr 'nin bankanıza müdahale etme yetkisi yoktur.

- İade tutarım nasıl hesaplanacak?

İade nedeniyle brawda.tr gönderdiğiniz iade ürünlerinizin tutarı, satın alınan tarihteki fiyatlar üzerinden hesaplanmaktadır. Sadece iade edilen ürünlerin bedelinin iadesi hesabınıza gerçekleştirilir. Kargo bedava kampanyasıyla oluşturulan siparişlerin iptal/iadesi olursa ve kalan tutar kampanya şartını sağlamıyorsa iade edilecek ürün bedelinden kargo ücreti düşülür. Kupon veya Hediye çeki kullanılması durumunda, ürün için ödenen toplam tutar, iade olarak Kredi/Banka Kartınıza (Hesabınıza) gerçekleştirilmektedir.

- Tutar iadem neden taksit taksit yatırılıyor?

Taksitli olarak satın almış olduğunuz ürüne ait bedelin tamamı kredi kartınıza iade edilir ancak bankanız tarafından kredi kartınıza geri ödemesi taksitli olarak kartınıza yansıtılır.

- Siparişimi nasıl iptal edebilirim?

Hesabım sayfanızdan ''Siparişiniz Alındı'', ''Sipariş Onaylandı'' aşamasındaki siparişlerinizin iptalini iade talebi, destek talebi oluşturarak veya mesai saatleri içerisinde 0554 394 49 46 no lu telefon numarasından müşteri hizmetlerimizi arayarak iptal işleminizi gerçekleştirebilirsiniz. Siparişiniz farklı bir statüdeyse, kargo çıkışı hazırlanmasından dolayı iptal işlemi gerçekleştirilememektedir.

- Ürünümü iade için gönderdim. Şimdi ne yapmalıyım?

Ürününüz iade departmanımızda incelenir, iadeyi engelleyen herhangi bir sebep olmadığı anlaşıldıktan sonra, en geç 10 iş günü içerisinde iade işleminiz gerçekleştirilir. İade tutarınız bankanıza bağlı olarak 10 iş günü içerisinde kartınıza yansıtılmaktadır. Bu sürede firmamızın tasarrufu bulunmamaktadır.

- Ürünümü Degişim Yapabilirmiyim?

ambargiyim.com.tr üzerinden alınan ürünlerin değişimini Ambar mağazalarından gerçekleştirebilirsiniz. Değişim Süresi Faturanızın Tarihi İtibari ile 30 gün içerisinde değişimini sağlayabilirsiniz.

3 al 2 öde vb. gibi kampanyalı alınan ürünlerin değişimi yapılamamaktadır.

- İade sürem doldu, ürünlerimi iade edebilir miyim?

14 iş günü iade sürecini geçmiş siparişlerinizin iadesi kabul edilmemektedir.

- Yurtdışına teslimatınız var mı?

ambargiyim.com.tr aracılığı ile verilen siparişlerin teslimatı, şu anda yalnızca Türkiye sınırları içerisinde yapılmaktadır.

-Teslimat sırasında nelere dikkat etmeliyim?

Siparişinizi her zaman kargo görevlisinin yanında kontrol edin. Kargo paketinde veya üründe hasar varsa, teslim almadan paketi kargo firması ile iade gönderebilirsiniz. Hasarlı paketi teslim almak isterseniz, kargo görevlisine mutlaka ''HASAR TESPİT TUTANAĞI'' tutturun. Kargo teslim fişini imzaladıktan sonra içerik ve adet kontrolü yapın. Herhangi bir aksilik olması durumunda 0(850) 775 15 20 no lu telefon numarasından müşteri hizmetlerimiz ile irtibata geçebilir veya hasar tespit tutanağı ile birlikte gelen paketi tarafımıza iade edebilirsiniz. Teslim alınması durumda Ambargiyim sorumlu değildir.

-Siparişimi teslimat öncesi iptal ettim, iadem ne zaman gerçekleşir?

Teslimat öncesi iptal edilen siparişlerin iade süresi 10 iş günüdür.

İletişim

Gizlilik uygulamalarımız veya bu Gizlilik Politikası hakkında herhangi bir sorunuz varsa veya size sunulan haklardan herhangi birini kullanmak istiyorsanız, lütfen bizi şu iletişim bigilerinden arayın veya e-posta gönderin [email protected]

[email protected]

+90 554 394 49 46

Başakşehir / İSTANBUL